「利用者支援」とは、子どもおよびその保護者、または妊娠している方が、さまざまな教育・保育施設や地域の子育て支援事業・サービス等の中から自分に必要なものを利用・選択できるように、保護者に寄り添い、情報の提供や相談、利用支援を行う事業です。
地域の子育てに関する情報を掲載した、子育て情報紙「わくわく通信」の発行を行い、子育て中の親子にわかりやすい情報を提供します。地域の子育て支援を行う団体とのネットワークを作り、イベント等で相互に応援する関係を作ります。

令和4年度、たまっこにはこんな相談や問い合わせがありました。

「多摩市に引っ越してきたばかり。近くの児童館や病院などを教えて!」
「一時的に子どもを預けたいんだけど」
「幼稚園や保育園、どうやって選んだらいいの？」
「子どもの発育、発達で気がかりなことがあるんだけど…」etc…。

子育て支援の情報提供のため、「子育て情報コーナー」には、施設や事業のチラシや冊子を多数設置しています。探しているものが見つからない、何が利用できるかわからない、なんとな～く聞いておきたい、など、お気軽に「子育てひろば」または「子育てひろば・一時保育事務室」のスタッフにお声かけください。